Гарантія

Шановний клієнт.

Дякуємо, що придбали нашу продукцію. Ми гарантуємо високу якість і надійність наших послуг. Ми прагнемо до того, щоб кожен елемент нашого виробництва був вишуканим, а наші послуги характеризувалися високим рівнем майстерності. Ми надаємо 36-місячну гарантію на кожен продукт, який ми пропонуємо. Завдяки спеціалізованому асортименту продукції ми застосовуємо індивідуальний підхід до кожного клієнта. Будь-яка Гарантія може бути продовжена на певний період часу. Якщо це необхідно у вашому випадку, будь ласка, повідомте про це нашого продавця.

Ми вітаємо ваш вибір і з нетерпінням чекаємо на співпрацю з вами.

Витяг з гарантійного талона

1. Продавець надає покупцеві за проданий ним товар (надалі також іменується “товар”)
   Гарантія 36 місяців. Гарантія дійсна на території Республіки Польща і діє з дати,
   коли товар був переданий покупцеві або зібраний (якщо за договором купівлі-продажу між
   Продавець і покупець повинні були встановити товар за графіком).
2. Товари, які мають ознаки неправильного або неналежного використання, внаслідок нормального зносу товару, а також товари, пошкоджені механічно, зокрема пошкоджені:
   1. ремонт або внесення змін, конструктивних доповнень до товару, в тому числі внаслідок неправильного збирання, розбирання або будь-яких його складових частин,
   2. експлуатація, яка не відповідає рекомендаціям виробника,
   3. поводження з виробом за допомогою гострих, тупих або абразивних предметів,
   4. неправильне зберігання,
   5. недотримання інструкцій з технічного обслуговування, а також використання невідповідних засобів, засобів для чищення, не рекомендованих виробником, і неправильне чищення,
   6. використання товарів не за призначенням,
   7. зовнішні фактори (механічні, термічні або хімічні пошкодження, спричинені факторами, відмінними від природних), які перебувають поза контролем Продавця, специфічні умови температури та вологості, що спричиняють утворення конденсату, пошкодження товару, спричинені надзвичайними погодними явищами, такими як сильний вітер, злива (дощ з коефіцієнтом продуктивності не менше 4, як визначено IMiGW), град,
   8. падіння бурульок або снігу з більш високого даху, не покривається гарантією.
3. Гарантія не поширюється на пошкодження товару, спричинені:
   1. підніматися на товар, спиратися на риштування, драбини тощо, розміщувати на товарі інші матеріали або прикріплювати до товару інші предмети.
   2. Невиконання негайного прибирання снігу з поверхні вантажу, якщо товщина снігового покриву становить не менше 10 см,
   3. не закривати вантаж, якщо швидкість вітру перевищує 40 км/год,
   4. підключення електричних аксесуарів до виробу особою, яка не має відповідного дозволу,
   5. відкривати виріб у разі ожеледиці та снігопаду,
   6. потрапляння на електропривод та інші аксесуари дощу, снігу, вологи, пилу тощо
   7. погіршення стану покриттів через природні процеси старіння (вицвітання, окислення)
   8. деталі, які піддаються природному зносу під час експлуатації (наприклад, прокладки), якщо в них немає виробничого дефекту
   9. пошкодження внаслідок агресивних зовнішніх впливів, зокрема хімічних і біологічних, або внаслідок виробничих процесів і діяльності, що здійснюються в приміщенні або в безпосередній близькості від нього, де встановлено обладнання
   10. забруднення полікарбонатних камер пилом або частинками з ефективним діаметром зерен менше 50 мкм
   11. конденсат всередині полікарбонатних камер під час експлуатації
4. Крім того, виробник рекомендує закривати продукти відразу після відкриття і не залишати їх відкритими. Відкриваючи виріб, тримайте його за ручку, щоб він не відкрився сам.
5. Товар не є протизламним.
6. Виробник рекомендує прати вироби щонайменше раз на шість місяців, а у випадку підвищеного забруднення навколишнього середовища – щонайменше раз на три місяці. При пранні виробів слід дотримуватися наступних рекомендацій виробника:
   1. використовуйте теплий водний розчин звичайного миючого засобу або м’якого мила, після миття витирайте ганчіркою,
   2. для чищення не можна використовувати гострі інструменти,
   3. уникати контакту поверхонь, оброблених УФ-фільтрами, з ізопропанолом або гліколем,
   4. уникайте використання грубих матеріалів і засобів з сильною лужною реакцією,
   5. не можна використовувати бензол, бензин, ацетон,
   6. Не періть нагріті вироби під впливом сонця або високих температур,
   7. Зазвичай рекомендується в усіх випадках тестувати миючі засоби на зразках продукту.
7. Покупець зобов’язаний оглянути товар у строки та в порядку, що є звичайними для товарів такого роду, та повідомити Продавця про будь-який дефект товару протягом 7 днів з моменту його виявлення. Якщо в товарі виявлено дефект, пошкоджений/дефектний товар необхідно негайно зафіксувати, щоб дефект/пошкодження не прогресував. Якщо дефектний товар не був належним чином захищений, Покупець несе повну відповідальність за будь-яку шкоду, що виникла в результаті цього, і не підлягає жодним претензіям.
8. Якщо Покупець не проведе перевірку в порядку, зазначеному в попередньому пункті, або якщо після перевірки Покупець не повідомить Продавця протягом 7 днів про виявлення дефекту в товарі, Покупець не може пред’явити гарантійні права на фізичні дефекти, якщо дефекти могли бути виявлені під час перевірки, яка була б проведена з належною обачністю, за винятком випадків, коли дефект був зловмисно прихований Продавцем.
9. У разі виявлення дефекту Покупець зобов’язаний протягом 7 днів з моменту виявлення дефекту письмово або електронною поштою повідомити Продавця про дефектний товар. Повідомлення слід скласти на бланку (рекламаційна заява) та надіслати електронною поштою на адресу gulajski@gulajski.pl, або рекомендованим листом за адресою: Firma Gulajski Rafał Gulajski ul. 1-go Maja 7e, 42-674 Kopienica разом з фотографіями всіх дефектних товарів, зробленими таким чином, щоб Продавець міг перевірити та оцінити дефект товару. Повідомлення (рекламація/повернення товару) можна знайти на сайті www.gulajski.pl. Точне і акуратне заповнення повідомлення (рекламаційного звіту) і додавання фотографій всіх дефектних товарів значно сприятиме швидшій обробці рекламації.
10. У разі недотримання зазначеного вище терміну повідомлення Продавця про дефект товару або якщо до рекламаційного акта не додані фотографії всіх дефектних товарів, зроблені Покупцем таким чином, щоб Продавець міг перевірити та оцінити дефект товару, права Покупця за гарантією втрачають чинність і не мають юридичної сили по відношенню до Продавця. Продавець зобов’язаний усунути будь-які фізичні недоліки товару протягом 30 робочих днів з дати отримання відповідного повідомлення від покупця, за умови, що недоліки виявлені протягом гарантійного терміну і виникли з причин, властивих проданому товару. Усунення недоліків товару може відбуватися в межах гарантійного терміну та на розсуд Продавця або шляхом ремонту товару, або шляхом заміни дефектного товару на бездефектний товар. Спосіб, у який рекламація на дефект буде розглянута і завершена ремонтом товару, заміною товару, є виключною відповідальністю Продавця. Виконання Продавцем вищезазначених зобов’язань вичерпує його відповідальність за дефекти товару в будь-якому випадку.
11. Якщо Покупець отримав дійсне повідомлення про дефект товару, як описано вище, Продавець повинен вказати Покупцеві, де дефектний товар повинен бути відремонтований або замінений на бездефектний товар. Гарантійний ремонт на місці встановлення дефектного товару здійснюється за умови забезпечення гарантодавцем безпечного фронту робіт. Якщо ремонт товару або його заміна на бездефектний товар має здійснюватися за межами місця виявлення дефекту, Покупець зобов’язаний надати і закріпити дефектний товар в упаковці, що забезпечує його безпеку при транспортуванні, і доставити його Продавцю.
12. Транспортні витрати та витрати на процедуру рекламації, понесені Продавцем у разі необґрунтованої рекламації щодо товару, покриваються Покупцем у повному обсязі. Якщо покупець повідомляє неправдиві або такі, що вводять в оману, обставини, чим завдає шкоди продавцю, покупець може бути зобов’язаний відшкодувати таку шкоду. Товар також буде відправлений назад за рахунок покупця.
13. Продавець не несе жодної відповідальності, якщо за замовленням було доставлено належний товар, але він не відповідає очікуванням покупця.
14. Продавець не несе відповідальності перед Покупцем за будь-які виробничі втрати, втрату прибутку, втрату використання, втрату контрактів або будь-які інші непрямі збитки, пов’язані із замовленими та доставленими товарами. Повна відповідальність Продавця обмежується лише вартістю замовлених і доставлених йому товарів.
15. Вищезазначені гарантійні умови повністю покривають відповідальність Продавця за дефекти товару перед Покупцем. Відповідальність Продавця за гарантією на дефекти по відношенню до Покупців – Підприємців, як визначено в ст. 431 Цивільного кодексу та Закону “Про свободу економічної діяльності”, за винятком.